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互联网当前电信业迎来升级拐点

发布时间:2020-01-15 00:58:59 阅读: 来源:咪唑啉聚醚厂家

互联网的飞速发展,不仅使许多商品实体店遭受冲击,也“连累”了电信运营商的发展。

艾瑞咨询集团发布的2014年中国电信运营商电子渠道电商化转型研究报告指出,由于互联网的冲击,人们想要获得更多的通讯方式和途径,不需再依赖于传统电信运营商,因此,中国电信产业迎来了升级拐点。

报告分析,在移动互联网冲击下,传统电信运营商所掌控的流量入口被分散化,市场份额日益遭受终端厂商和传统互联网巨头的渗透,因此,必须尽快转型,以赢得更多用户。

通过对传统企业电商化案例的分析,报告认为,传统电信运营商成功转型的途径,应以消费者为中心,充分考虑消费者的需求,推动全渠道、多触点、线上线下融合的电商渠道体系的持续完善与升级。

简单来说,一是O2O融合,即以消费者体验为中心,构建线上线下互动沟通、服务协同、购物无缝流转的一体化运作体系;二是社会化营销,即强化社会化平台开发,通过口碑营销增加用户黏性,强化营销效果。

通过这些转型措施,最终使得用户从之前相互隔绝的状态,转为全面互通互联的状态。

整理 本报记者 张玥 巩胜男

数据图表来自艾瑞咨询集团

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