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买不到东西买来一肚气-【新闻】

发布时间:2021-05-28 12:08:30 阅读: 来源:咪唑啉聚醚厂家

买不到东西买来一肚气

买不到东西买来一肚气 工商部门接到两起涉及当面交易的纠纷 http://www.wzljl.cn2013-09-01 15:29作者:胡亮来源:西江都市报     西江都市报讯 梧州市工商局12315消费者申诉举报中心,近期接到的两起涉及当面交易纠纷的咨询。消费者钱付出去了,不但没有买到自己想要的东西,却买来了一肚子气。

    8月28日下午,陈阿姨来到河东某商店购买缝纫机油。问清楚价格后,陈阿姨将2元纸币放在柜台上,静待女店员帮上一位顾客装好卷筒纸等其他商品后,为其拿来缝纫机油。谁知道女店员拿走了柜台上的钱币,却一直没有将缝纫机油交给陈阿姨。后陈阿姨提醒店员拿商品,并告诉女店员刚才放在柜台上的钱款是自己放上去的。谁知道女店员却说那些钱是上一位顾客购买商品放下的,还说陈阿姨想“浑水摸鱼”不付钱就拿商品。陈阿姨感觉非常委屈,与商家展开理论,没说上几句,商店内一男性从内室走出来呵斥陈阿姨,用词十分难听,陈阿姨又委屈又气愤地离开了商店。

    无独有偶,上个月怡景市场也发生了一起类似的事件,争议金额为100元。杨先生于7月21日傍晚到怡景市场一烧卤店购买熟菜,商家打包好后报价21.5元,杨先生递过身上仅带的一张百元钞票给商家找赎,可是商家收钱后却只找回28.5元,在杨先生质问下称只收到其递过来的一张50元钞票。双方理论中,杨先生反映商家非但不肯退还钱款而且话语还十分难听,于是他立即报警求助。但因为市场内没有监控设备记录下交易细节,杨先生拿回自己百元钞票的主张未获支持。

    以上两个事例为梧州市工商局12315消费者申诉举报中心近期接到的两起涉及当面交易纠纷的咨询。此类纠纷在调查取证时存在一定困难,故而在此提醒市民群众,购物付款时候最好记得大额钞票的一些相关特征(如后钞票号码的三位尾数),并在付款时清晰地提醒商家所递交的钞票面额,“一手交钱,一手交货”,以更好地维护自己的合法权益。

    商家在交易过程中也应该遵守相关法律法规,做到诚信经商,公平交易。若查实商家在交易中侵犯消费者人格尊严,如对消费者进行侮辱、诽谤等,工商部门将依法予以处罚,情节严重的将被停业整顿直至吊销营业执照;若构成犯罪的,相关部门还将追求其刑事责任。

    (胡亮)

编辑:钟笑莹 黄东莹

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