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滴滴快的被指定位不准司机乘客均多走冤枉路

发布时间:2020-06-28 12:01:21 阅读: 来源:咪唑啉聚醚厂家

启用手机的GPS定位功能后,打车软件或专车软件的系统会自动定位乘客所在的位置,并且显示接单司机的位置。对于司机和乘客来说,这原本是一种便利,但由于定位不准,反而给乘客和司机带来了很多困扰。

—乘客—

车辆朝相反方向驶去

曾有媒体报道,上海的王小姐有一次用“滴滴专车”叫来了一辆专车,实际行驶距离不到4公里,因司机的手机定位导航功能错误,显示计价距离为28.2公里,原本不到30元的车费,结果支付了124.2元,乘客王小姐直呼“被坑大了。”

上海的刘先生也曾遇到过定位不准的问题,“有一次,我在‘一号专车’上叫了一辆车,输入了我所在的详细地址,司机很快就接单了。但是等了很久,司机还没来接我,在软件一看,发现司机正在朝我所在位置的相反方向开去。”于是,刘先生马上打电话让司机折回来。

司机到达后,两个人对了下手机,发现司机的手机上显示的自己位置是错的,而司机就是根据手机上的位置去接的。

无独有偶,章小姐在用打车软件时也曾遭遇过这样的情况。有一次,她用打车软件叫出租车,很快就有司机抢单了,软件页面上显示司机是在一公里不到的地方。“但等了将近10分钟车子才到,司机说,他其实在离我蛮远的地方,但手机上显示很近,所以就抢单了。”章小姐说这样的事情已经遇到几次了。

—司机—

乘客走了、单子飞了

定位不准,对于乘客来说,既浪费了等车的时间,也有可能多花冤枉钱。而对司机来说,也是苦不堪言。

“订单显示就在你附近,结果抢了单,打了电话才发现,其实距离远着呢!这接了的单不能取消,否则会被投诉。”上海的出租车司机钱师傅告诉记者。老远开过去,乘客还在等已经算好的了,更让出租车司机堵心的是,自己老远开过去,乘客却不在了。“我曾经接到一个单子,接单时显示1公里以内,当时和乘客联系后,才发现乘客所在的位置开过去大概要10分钟,乘客当时也表示会等,但当我开过一半路后,乘客就打来电话说自己已经扬招到车了。”这样的经历,让钱师傅在高峰期不再使用打车软件,只在生意清淡的时候才用。

不仅是出租车司机对打车软件的定位系统怨声载道,一些专车司机也向记者表示,司机端的定位经常不准。专车司机李师傅接了一个预约到机场的客人,看到软件页面上显示明明离坐标只有1分钟距离,但绕了一刻钟,却始终找不到人,最后乘客取消订单。

—业内人士—

定位不准难以避免

针对定位不准的问题,记者致电滴滴客服。客服人员表示,滴滴打车采用的是民用卫星,因此司机端定位不准的问题也一直存在,“这是没有办法的。”这名客服打了个比方,“比如乘客定位在A饭店,如果更大的区内也有一个同名的饭店,而且那家饭店的规模更大,卫星就可能定位在那家同名饭店,这样,司机在抢单时,会弄错乘客的位置,出现定位不准的情况。”

快的相关人士告诉《IT时报》记者,快的打车用的是高德的定位系统,但定位有很多不可控的环境因素,比如信号、位置等,因此不可能做到完全精准。

一名导航科技有限公司的负责人介绍,手机定位先要搜索到卫星,如果信号不强,则可能会出现定位不准的情况,有时甚至连卫星都搜索不到,这时的定位信息会漂移,出现一会在这一会在那的情况。“定位不准没有一个固定的范围,有时会将你定位在一两公里外的地方,也可能将你定位在一二十公里的远处。”该负责人解释说。

定位不准,很有可能在计价时出现上述王小姐碰到的情况。和软件计价不同,出租车的计价器是根据电子脉冲原理设计的,“通俗来说,就是计算轮胎跑了多少圈。”大众出租汽车一工作人员告诉记者,在出租车的计价器上有一根电磁或光电传感器,它们跟车辆变速箱连在一起,车轮转一圈,变速箱也转一圈,随后会产生一个电磁或光电脉冲信号,根据传动速比即可得到车轮的旋转圈数。再考虑车轮直径,就能计算出车辆实际行驶里程,“这是算出来实打实车轮滚过的公里数,比一般软件定位要精确得多。”

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