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飞利浦官方微博被指歧视消费者追踪博文已删除飞利浦联系总部尽快答复

发布时间:2020-01-14 18:50:42 阅读: 来源:咪唑啉聚醚厂家

本报南昌12日消息(记者 王琴红)正常人不都是一双眼一双腿么,怎么飞利浦就说成一双眼一条腿了呢?飞利浦被指产品不合格外,其官方新浪微博“飞利浦中国”还涉嫌歧视消费者。12日,记者再次登陆其官方微博发现,该博文已被删除。对此,飞利浦全国售后称会联系总部尽快答复。

网友“一米阳光”花1300元,买了不到一周的飞利浦HD7751咖啡机第一次使用就因产品设计缺陷导致机身进水从而烧坏主板,而企业方飞利浦却以自身使用不当而拒绝包修承诺。2014年3月10日15时56分,飞利浦大中华区官方新浪微博“飞利浦中国”,发出一条“#飞常家族#走进大商场,即使规划和布局再一目了然,消费者只有一双眼睛一条腿,难免还是找不到北”宣传产品的博文引发争议,被指歧视消费者。

12日下午,记者打开飞利浦大中华区官方新浪微博“飞利浦中国”发现“消费者只有一双眼睛一条腿”博文已删除。记者拨打电话4008 800 008 与飞利浦客户服务中心取得联系,在说明情况后,其金姓客户经理告知客户服务中心负责应急工作的处理,无法回应此问题,在登记相关信息后会及时反馈到相关部门。

随后,飞利浦全国售后服务中心王姓工作人员来电,希望记者提供消费者的联系方式以便更好地解决产品问题。而消费者并不乐意,让记者“暂不告知”。针对博文一事,王女士称她的回复不一定准确,随即留下一个邮箱号,建议记者把事情的来龙去脉及博文截图发送过去,承诺“会及时与飞利浦总部取得联系,尽快给予答复”。

对于产品被指不合格,飞利浦会如何反应?飞利浦又是站在什么立场发布“消费者只有一双眼睛一条腿”博文呢?本报将继续跟踪报道。

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